效率为本 用户至上——记锦州联通歇业员宋佳

宋佳
，效率2019年进入锦州联通 ，为本不断使命在歇业一线。用户业入职以来 ，至上州联她不断立足岗位  ，记锦心系客户，通歇不断妨碍。宋佳经由多年的效率使命积攒，她已经成为业余主干，为本一再取患上省、用户业市公司付与的至上州联声誉称谓 。她深知，记锦作为一位联通歇业员，通歇不光需要业余的宋佳知识以及熟练的本领，更需要为用户提供高品质效率，效率她用实际行动践行了“用户在我心中”的誓辞 。

暖心助老  真挚呵护

2020年10月的一天下战书,宋佳接到了陈大姨的电话，电话那头展现，女儿给邮寄的药膏被送到了驿站 ，经由多少回分割，驿站不能为老人送货
，而药膏又很重，大姨根基拿不动 ，于是她拨通了宋佳的电话。接到电话后  ，宋佳赶快允许大姨下班后帮她把药膏送抵家。可天公不做美，下班时下起了大雨
，但她不惧难题
，依然骑着电瓶车衣着雨衣顶着大雨，把药膏送到了老人家中。老人开门后看到她很惊惶 ，说道
：“孩子 ，这么大雨咋还来了，快进来。”宋佳说
：“大姨 ，我知道您最近腿疼，这个药确定是治疗腿疼的，想让您早点用上 ，快点好起来 。”老人眼含泪水，牢牢握着宋佳的手说 ：“孩子，大姨真是太侥幸了 ，啥事都有你辅助 ，大姨真是太谢谢你了 ，你别焦虑走，先避避雨。”说罢，老人走进厨房，拿出一盒详尽的点心，对于宋佳说：“这是孙子带归来的点心，我没舍患上吃
，偏偏我牙口也欠好，孩子
，你拿着。”宋佳说：“大姨 ，您万万别客套，这都是我理当做的 ，不光是我 ，咱们联通所有使命职员碰着这样的事都市这么做
，点心您留着，心意我领了 ，谢谢大姨
。”自此，大姨逢人就说：“联通有个小宋，效率可好了 ，你有啥营业就找她办
，相对于耽忧 ，效率态度好 ，使命子细负责，找她准没错
 。”

效率有温度 业余有深度

作为一位优异的歇业职员 ，宋佳起劲知足每一位客户的需要
，她深知自己代表着联通公司的抽象 ，在使掷中不光要为客户推选适宜的产物，更要让用户感受到联通的暖心效率
。

2022年6月，一位70多岁的姨妈给她打来了电话，称自己运用的手机套餐已经到期，但由于身段原因，她不利便到歇业厅规画营业 。宋佳在懂取患上这一情景后，赶快为姨妈急躁的教学往年的新政策。可由于老人年纪较大，教学了15分钟姨妈仍是没听清晰 ，于是她以及装机职员约好了光阴，带上比算繁多同去姨妈家上门效率。到了姨妈家后，她们发现屋子很大 ，同样艰深角落接管不到收集信号
，于是她们为姨妈定制了最新的全屋拆穿困绕妄想 ，这样一来，既处置了信号欠好的下场
，又让用户患上到了真正的实惠，不光花的钱没变多 ，而且网速更快了，套餐内的流量也更多了
。使命实现之后 ，姨妈对于她们拍案叫绝，还写了两份表彰信，付托她们带回去确定要交给向导。看到姨妈展现知足的笑颜，宋佳发自心田的感应欢喜。她用自己的百倍分心
，换来了姨妈的颇为知足 ！也正是由于宋佳不断都为客户提供这样的好效率，她收获了不错的功劳，她也一再在省市公司角逐中荣获“营销能手”“营销尖兵”等称谓
。

坚持高品质效率  雕刻前行

联通好效率，分心为客户 。四年的使命 ，让她传神的感受到了，自己的效率代表的正是公司的温度，惟独让用户感受到紧张，用户才会信托自己 。身为一位效率职员，客户的称许才是她最欢喜的使命。她应承“首问负责，有问必解，暖心效率 ，一战全结”
。立足未来，她也将不断把这份定夺传承上来
，不断以“客户知足”为目的，为广漠客户提供更好更优异的效率 ，与公司共妨碍，共后退！